2014-12-11

kingstonの保証


Day 1:
Amazon.co.jp(販売者:Amazon Int'l Sales)で2010年に購入したUSBメモリ(Data Travelar G3)の調子が良くないので交換をお願いすべく,Amazon.co.jpのサポート ( https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us? )へ。
 もう販売してから相当数の年月が経過しているので当店では対応できないとので製造者へ直接問い合わせろとのこと。(なお当該製品は5年保証である。)この時13時(UTC+9)。

Amazonでは対応できないとわかったので(何なんだろうなあ。販社に問い合わせろと書いてあるのに。)製造者に電話をかけることにした。電話番号を調べたらあらビックリ。国際電話(00531-88-0018)ではないか。
無料国際電話とは記載されいてるが膨大な金を取られては困るので公衆電話を使用した。(公衆電話についたときには17時(UTC+9)。行動の遅さがうかがい知れる。寒いからね。しかたない。)(国際兼用の電話ではかからなかったのでアレは国内電話なんだったのかなあと。でも国内電話で00531なんていう市外局番ないよね。)
電話をして型番?を告げたらそんな製品はないから写真を送付しろと言われた。

Day 2:
メールが帰ってきた。(はやいな)
損傷しているから保証の対象外だとよ。

おわり。